REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH I SPRZEDAŻY

bioenergyhealingandgrowth.pl

Sklep internetowy działający pod adresem bioenergyhealingandgrowth.pl prowadzony jest przez: Bioenergy Healing And Growth Anna Ćwiklińska ul. Nowa Kolonia 13/43, 87-300 Brodnica NIP: 8741490510.
Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady zawierania umów sprzedaży usług na odległość.
Definicje:
- Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
- Usługa – sesje Reiki, Bioterapia oraz inne usługi naturoterapii dostępne w ofercie.

Usługi świadczone przez Sprzedawcę należą do sfery naturoterapii i medycyny niekonwencjonalnej.
Sprzedawca oświadcza, że nie jest lekarzem, a świadczone usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.
Klient, akceptując regulamin, oświadcza, że został poinformowany o braku charakteru medycznego usług oraz o tym, że sesje nie zastępują tradycyjnego leczenia akademickiego.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w PLN.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (w przypadku usług opłaconych) lub z chwilą obustronnego potwierdzenia ceny i terminu (w przypadku usług z wyceną indywidualną).
Termin realizacji usługi ustalany jest drogą elektroniczną lub telefoniczną po zaksięgowaniu wpłaty.
Usługi realizowane są stacjonarnie lub na odległość (online).

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2.
Utrata prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy.
W celu odstąpienia od umowy przed wykonaniem usługi, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).

Sprzedawca ma obowiązek świadczyć usługi z należytą starannością.
Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby lub e-mailowo.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Z uwagi na specyfikę usług energetycznych, reklamacja nie może opierać się na braku osiągnięcia konkretnego efektu zdrowotnego, gdyż organizm każdego Klienta reaguje indywidualnie, a usługa polega na starannym działaniu, a nie na gwarancji rezultatu.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków podatkowych.
Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe zasady zawarte są w Polityce Prywatności serwisu.

§7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w państwach członkowskich UE dostępny jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Konsument może również zasięgnąć porady w punktach informacyjnych pod adresem: https://europa.eu/youreurope/.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko wtedy, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sądem właściwym dla sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta.